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闯荡家政职场5大必备技能攻略

来源:www.yayulife.com

当阿姨们为中高端家庭提供服务时,面对奢华的家庭环境与自己现实生活状况之间的落差,很容易动摇自己的初心,滋生非分之想。

因此,一名优秀的阿姨要学会调整自己的心态,用一颗平静、坦然的心去面对一切。应将全部的注意力放在自己的本职工作上,保持踏实工作、爱岗敬业、积极乐观的生活态度,体现自己的价值,赢得社会的尊重,维护人格尊严。

具备强烈的责任意识

家政服务行业内容繁杂、细节琐碎、责任重大。雇主能将家中老人、孩子以及家务安全等责任托付给你们,都是以信任为前提的。

因此,想要成为一名优秀的阿姨,必须具备强烈的责任心,稍有差池可能就会酿成无法弥补的伤害或损失,不仅失去了雇主和公司对你的信任,也影响了你今后在家政行业的发展前景。请像对待自己的家庭、父母、儿女一样,对待你的每项工作,将责任心、信心、耐心放在工作的每个细节上,让这些成为你的习惯。

遵守道德准则和职业操守

阿姨盗窃案的频率随着家政市场需求量的不断扩大而增长。因此,雇主在选择阿姨时不得不考虑她们的人品、性格、家人及朋友圈等综合因素,毕竟阿姨是需要到雇主家里工作,同在一个屋檐下,太多的未知因素无法控制,如果再不谨慎选择,酿成的祸端该由谁来承担?

因此,阿姨们必须具备基本的职业道德、较高的职业素养以及良好的自律能力。除了遵纪守法、诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、勤俭持家的这些道德品质外,还要懂得尊重雇主的生活习惯、不介入或打扰雇主的私生活,这些都是阿姨们必须遵守的职业操守。

请掌握全面的服务技能

雇主选择阿姨的两大因素,一是安全性;二是工作能力。随着家政行业的持续发展,人们生活水平的不断提升,雇主们对家政服务水平和质量要求也在逐步的提高。岗前培训已成为阿姨们入户前的必修课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作经历,在刚转入家政行业时,都应该抱着从零开始的心态,认真学习相关技能。

因此,您具备怎样的技能取决于您自己的选择。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界很正常的事情了。要想成为一名优秀的阿姨,就要将所学的理论知识和具体的实践服务紧密结合,做到服务的每个环节都精雕细琢、融会贯通,不断提升服务的档次,积累更多的实战经验。除此之外,面对多元化的社会发展态势,还应该学习更多的拓展技能,如外语(口语)、驾驶、电脑操作、客户心理、收纳、膳食营养搭配等方面的知识和技能。让自己的能力更贴近现代生活,更好地满足中高端家庭的实际需求,成为雇主心中无可取代的唯一。

懂得沟通技巧和人际交往能力

阿姨们每融入一个新家庭,就要面对一个崭新的生活环境,需要花费一些时间和精力去逐步熟悉和适应雇主的需求。雇主希望阿姨是位真诚守信、踏实能干的好助手;阿姨们也希望遇到一位懂得尊重、理解她的雇主。这些就需要阿姨依靠良好的沟通技巧和人际交往能力来实现。

因此,一名优秀的阿姨,要懂得主动与雇主沟通交流,了解雇主的生活习惯、饮食起居等方方面面的讯息,明确雇主对每项服务的具体要求以及在服务过程中的满意度。通过不断的交流,建立良好雇佣关系的同时,也拉近了彼此间的距离,避免了不必要的猜疑和误解。


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